Главная » Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

1.1. Компания - юридическое лицо, предоставляющее Пользователям Сервис: АФИША365 РУ

1.2. Ресурс - сайт, программное обеспечение и/или иной интернет-ресурс Компании.

1.3. Интернет-ресурс – Ресурс расположенный по адресу www.afisha365.ru (включая поддомены указанного сайта ) и ко всем соответствующим ресурсам, связанным с Компанией.

1.4. Сервис - функционал Ресурса, предоставляемый Компанией, в том числе предоставление доступа к Ресурсу или его части, Контенту и иным материалам.

1.5. Контент – любые объекты интеллектуальной собственности, размещённые и/или доступные на Интернет-ресурсе, включая, но не ограничиваясь:

К Контенту относятся и иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, которые могут быть защищены действующим законодательством.

1.6. Условия - настоящие Пользовательское соглашение, являющиеся соглашением между Компанией и Пользователем и устанавливающие права и обязанности по использованию Сервиса.

1.7. Политика конфиденциальности (ПДн) - документ, определяющий политику Компании в отношении обработки данных Пользователей при использовании ими Сервиса, а также содержащий сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных  (ПДн) Пользователей.

1.8. Пользователь - физическое лицо, использующее Сервис.

1.9. Профиль - учетная запись Пользователя в Сервисе, созданная им посредством Регистрации.

1.10. Регистрация - первичное внесение Пользователем информации о Пользователе в Сервис (в том числе посредством предоставления сведений из аккаунта стороннего сервиса), после которого у Пользователя создается Профиль и появляется возможность использовать соответствующий Сервис.

1.11. Авторизация - внесение зарегистрированным Пользователем информации в Сервис (в том числе посредством предоставления сведений из аккаунта стороннего сервиса), необходимой для получения доступа к соответствующему Сервису.

1.12 Поставщики услуг - билетные операторы, авиакомпаний, турагентств, любое юридическое (организация, предприятие, учреждение) или физическое лицо, поставляющие Контент посредством API данных.

1.13. Виджет поставщика услуг - программа, разработанная поставщиком услуг, представляющая собой javascript файл, формирующий необходимые html фрагменты в iframe на Ресурсах Компании, и предоставляющая Пользователям возможность бронировать и оформлять билеты на театрально-зрелищные, культурно-просветительные, зрелищно-развлекательные и иные мероприятия и оказание сопутствующих услуг;

2. Общие положения

2.1. Настоящее соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается совершение Пользователем любых конклюдентных действий, направленных на использование Сервиса, включая, но не ограничиваясь: прохождение регистрации, авторизацию, доступ к Контенту, использование функционала Сервиса., а также «Политикой конфиденциальности» (в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.), «Рекомендательными технологиями» и документом «Поставщики услуг», которые являются неотъемлемыми частями Условий. Начало использования Сервиса (включая доступ к Ресурсу, Регистрацию или Авторизацию) означает, что Пользователь полностью и безоговорочно принимает Условия вместе со всеми указанными документами.

2.2. Если Пользователь не согласен с какой-либо частью Условий, он обязан воздержаться от использования Сервиса, включая доступ к Ресурсу. Продолжение использования Ресурса после публикации новых или изменённых Условий будет рассматриваться как согласие с актуальной редакцией Условий.

2.3. Компания оставляет за собой право в любое время вносить изменения и/или дополнения в Условия без предварительного уведомления Пользователя. Изменённая редакция Условий публикуется на Ресурсе и вступает в силу с момента её размещения (если иное не указано в новой редакции). Пользователь обязан самостоятельно контролировать актуальность Условий, регулярно проверяя их на наличие изменений.

2.4. Для расторжения Условий Пользователь вправе удалить свой Профиль и прекратить использование Сервиса, включая отказ от любых форм дальнейшего доступа к Ресурсу.

3. Условия использования сервисов компании

3.1. Общие принципы использования

3.1.1. Сервис предназначен для личного некоммерческого использования, если иное прямо не предусмотрено Компанией в п. 5.6.3. «Личные и коммерческие цели».

3.1.2. Пользователь обязан соблюдать права и законные интересы Компании, других Пользователей и третьих лиц, а также требования и ограничения, указанные в разделе 5 «Ответственность и ограничения».

3.2. Ответственность и поведение на Ресурсе

3.2.1. Все действия, совершаемые Пользователем при использовании Сервиса (включая размещение Контента, общение, любые транзакции), осуществляются под ответственность Пользователя (см. п. 5.7.1 «За действия Пользователя»).

3.2.2. Пользователю запрещается размещать (или иным образом распространять) любую информацию, которая нарушает требования законодательства РФ (пропаганда насилия, дискриминации, спама и т. д.), права третьих лиц или содержит недостоверные (клеветнические) сведения с учётом ограничений, указанных в п. 5.1—5.6 настоящих Условий.

3.2.3. В случае нарушения законодательства РФ или Условий со стороны Пользователя Компания вправе ограничить доступ к Сервису, удалить или заблокировать Профиль пользователя, а также передать соответствующие сведения третьим лицам (в компетентные органы). Меры, принимаемые Компанией, изложены в п. 5.7.2 настоящих Условий.

3.3. Размещение рекламы и коммерческой информации

3.3.1. Ресурс может содержать рекламные материалы и иные маркетинговые блоки. Пользователь осознаёт и соглашается, что наличие рекламы является условием предоставления Сервиса на безвозмездной (или иной) основе.

3.3.2. Запрещается размещать рекламу или ссылки на рекламу без предварительного согласования с Компанией, если иное не предусмотрено отдельным Условием.

3.4. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Подробные положения об отказе от гарантий и об ограничении ответственности содержатся в п. 5.7.3 «Отказ от гарантий и „как есть“ (as is)» и п. 5.7.4 «Ограничение ответственности».

3.5. Применение рекомендательных технологий и обработка данных.

3.5.1. Для персонализации Контента и улучшения работы Сервиса могут использоваться рекомендательные технологии. Порядок и условия их применения определяются отдельными документами («Рекомендательные технологии»), являющимися неотъемлемой частью Условий.

3.5.2. Обработка персональных и иных данных Пользователей осуществляется в соответствии с «Политикой конфиденциальности». Пользователь соглашается, что часть данных может быть передана третьим лицам (провайдерам услуг, рекламным и аналитическим сервисам и т. д.), если это необходимо для функционирования Сервиса или предусмотрено законодательством.

3.5.3. При отзыве согласия на обработку персональных данных Компания вправе продолжить их обработку в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в частности, для достижения целей, предусмотренных отдельным международным договором или законом, для исполнения возложенных законодательством обязанностей, а также в иных случаях, прямо предусмотренных ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ "О персональных данных".

3.6. Использование файлов cookies и аналогичных технологий

3.6.1. На Ресурсе используются файлы cookies для обеспечения корректной работы Сервиса, проведения статистических исследований, а также персонализации рекламных и иных предложений.

3.6.2. Пользователь может отключить или ограничить использование cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сервиса.

3.7. Изменения в Сервисе

3.7.1. Компания имеет право в любое время вносить изменения в функциональность и содержание Сервиса, а также в порядок его использования.

3.7.2. Использование Сервиса после внесения изменений рассматривается как согласие Пользователя с такими изменениями.

3.8. Профиль Пользователя

3.8.1. Регистрация и Авторизация. Для получения доступа к отдельным функциональным возможностям Сервиса Пользователю может потребоваться создать Профиль путём прохождения процедуры Регистрации и/или Авторизации.

3.8.2. Актуальность сведений и безопасность данных.

3.8.3. Использование Профиля.

3.8.4. Удаление Профиля.

3.8.5. Ответственность за нарушения (подробнее см. раздел 5 «Ответственность и ограничения», п. 5.7 «Ответственность»). В случае нарушения законодательства РФ или настоящих Условий Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые через его Профиль. Компания вправе приостановить или прекратить предоставление Сервиса, а также передать соответствующие сведения третьим лицам (в том числе в компетентные органы) при наличии законных оснований и в порядке, установленном настоящими Условиями.

 

4. Порядок и условия предоставления Услуги

4.1. Общий порядок

4.1.1. Компания предоставляет Пользователю на безвозмездной основе доступ к следующим возможностям Сервиса (далее – «Базовые Услуги»):

4.1.2. Отдельные функции Сервиса, связанные с бронированием, оплатой и приобретением услуг Поставщиков, предоставляются с использованием Виджета поставщика услуг и регулируются настоящим разделом.

4.2. Услуги, оказываемые с использованием Виджета поставщика услуг

4.2.1. Компания выступает в качестве информационного посредника (агрегатора) и предоставляет Пользователю технологическую платформу для поиска, бронирования и оплаты услуг, оказываемых третьими лицами – Поставщиками услуг.

4.2.2. Прямой договор. Совершая действия по бронированию, оплате и приобретению услуг через Виджет, Пользователь заключает прямой договор на оказание соответствующих услуг с выбранным Поставщиком услуг. Компания не является стороной данного договора.

4.2.3. Ответственность Поставщика. Все права и обязанности, связанные с качеством, сроками, условиями оказания и возврата оплаченных услуг, возникают непосредственно между Пользователем и Поставщиком услуг. Компания не несет ответственности за действия или бездействие Поставщиков услуг, а также за содержание и достоверность информации, предоставляемой Поставщиками через Виджет.

4.2.4. Роль Компании. Компания обеспечивает техническую возможность совершения сделки, осуществляет обработку платежей в качестве агента Поставщика и может оказывать Пользователю информационную поддержку по вопросам использования Сервиса.

4.3. Условия использования Виджета поставщика услуг

4.3.1. Контент от Поставщика услуг обрабатывается и синхронизируется в автоматическом режиме Ресурсами Компании и маркируется на страницах Ресурса отметками названия Поставщика услуг.

4.3.2. Ресурс оказывает исключительно услуги по агрегации и техническому предоставлению Виджета. Непосредственным исполнителем представленных на Ресурсе услуг являются Поставщики услуг, указанные в списке поставщиков услуг.

4.3.3. Совершение любых действий на Ресурсе, как то: открытие любой страницы Виджета поставщика услуг, бронирование, приобретение или возврат любой услуги, событий, мероприятий означает безоговорочное согласие с настоящими Условиями.

4.3.4. Пользователь подтверждает, что в случае бронирования, оплаты и возврата услуг для третьих лиц он обладает всеми необходимыми для этого полномочиями и им получено согласие третьих лиц на передачу их персональных данных, необходимых для бронирования и оплаты услуг на Ресурсе третьим лицам посредством Виджета поставщика услуг.

4.3.5. Пользователь подтверждает, что Контент (статьи, материалы, анонсы и описания) на Ресурсе не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному Контенту, воспользовавшись обратной связью.

4.3.6. Пользователь подтверждает, что Ресурс прилагает достаточные усилия, чтобы описания, фотографии и другая публикуемая информация соответствовали действительности. Одновременно Интернет-ресурс доводит до вашего сведения, что фактические сроки проведения мероприятий и режим работы заведений контролируются непосредственно поставщиками услуг и(или) организаторами данных событий, мероприятий и находятся вне зоны ответственности Ресурса.

5. Ответственность и ограничения

5.1. Общие требования

5.1.1. Соответствие законодательству. Пользователь обязуется соблюдать действующее законодательство РФ при любом взаимодействии с Сервисом, воздерживаться от действий и публикации (распространения) материалов, нарушающих права, свободы и законные интересы третьих лиц.

5.1.2. Конфиденциальность. Запрещается распространять на Ресурсе любую конфиденциальную информацию (персональные данные, коммерческие тайны, сведения о частной жизни и пр.) без законных оснований и согласия заинтересованных лиц.

5.1.3. Уважение к другим Пользователям. При размещении сообщений, комментариев, отзывов или ином взаимодействии с Ресурсом необходимо придерживаться норм вежливости и корректности, воздерживаться от оскорблений, нецензурной лексики и агрессивных высказываний.

5.2. Защита несовершеннолетних

5.2.1. Контент, наносящий вред детям. Запрещается размещать информацию и материалы, способные нанести вред здоровью и/или развитию несовершеннолетних (пропаганда насилия, призывы к опасным действиям, распространение порнографии и пр.).

5.2.2. Запрет склонения к незаконным действиям. Запрещаются любые материалы, побуждающие несовершеннолетних к действиям, представляющим угрозу их жизни и здоровью (самоповреждению, употреблению наркотических веществ и т.д.).

5.3. Безопасность жизни и здоровья

5.3.1. Опасные материалы. Запрещается публикация инструкций по изготовлению оружия, наркотических и психотропных веществ, а также призывов к самоубийству или информации, способной причинить вред жизни и здоровью других лиц.

5.3.2. Массовые беспорядки. Запрещаются призывы к участию в массовых беспорядках, экстремистской или террористической деятельности.

5.4. Соблюдение общественного порядка и морали

5.4.1. Запрет противоправного контента. Не допускается размещение материалов, оправдывающих или пропагандирующих насилие, дискриминацию, терроризм, разжигающих национальную рознь, а также иных запрещённых законом идеологий.

5.4.2. Оскорбления и неуважение к общественным институтам. Запрещается использовать нецензурную лексику и распространять контент, выражающий унижение или неуважение к государственной символике, органам власти, обществу.

5.4.3. Этичность. Запрещается пропагандировать жестокое обращение с животными или людьми, грубость и агрессию, а также унижать честь, достоинство и деловую репутацию других лиц.

5.5. Техническая безопасность

5.5.1. Зловредные программы. Запрещается размещать или распространять файлы, программы, скрипты, содержащие вирусы, трояны, вредоносный код, а также иные инструменты, которые могут повредить работу Сервиса, устройств Пользователей или инфраструктуру Компании.

5.5.2. Несанкционированный доступ. Запрещены попытки обхода систем безопасности, несанкционированного доступа к аккаунтам или внутренним сервисам, сбора и обработки данных об иных Пользователях или Компании без согласия и законных оснований.

5.5.3. Автоматизация и скрипты. Любое использование автоматизированных средств для сбора информации (боты, краулеры и т.д.) без специального разрешения Компании недопустимо.

5.6. Законность и охрана интеллектуальной собственности

5.6.1. Авторские права и средства индивидуализации. Запрещается публиковать или распространять материалы, нарушающие авторские права, смежные права, патентные права, права на товарные знаки, логотипы и прочие объекты интеллектуальной собственности.

5.6.2. Использование материалов Ресурса. Пользователю не разрешается копировать, распространять, перерабатывать, публиковать или использовать материалы, размещённые на Ресурсе (статьи, фото, видео, музыкальные треки и пр.), кроме случаев, когда это прямо допускается Условиями либо законодательством.

5.6.3. Личные и коммерческие цели. Материалы Ресурса могут использоваться в личных некоммерческих целях. Любое коммерческое использование материалов возможно только с предварительного письменного согласия Компании (или правообладателя).

5.7. Ответственность

5.7.1. За действия Пользователя. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за все действия, совершаемые им на Ресурсе (включая размещение Контента, комментариев и т.д.), а также за вред, причинённый третьим лицам.

5.7.2. Меры, принимаемые Компанией. При выявлении нарушений настоящих Условий или законодательства РФ, Компания вправе:

5.7.3. Отказ от гарантий и «как есть» (as is). Компания не несёт ответственность за ожидания Пользователя по поводу Сервиса, его качества и доступности. Любые риски, связанные с использованием Сервиса, Пользователь принимает на себя самостоятельно.

5.7.4. Ограничение ответственности. Компания не несёт ответственности за убытки (прямые, косвенные, случайные, косвенные убытки и упущенную выгоду), возникшие вследствие использования или невозможности использования Сервиса, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

 

6. Нарушение условий пользовательского соглашения

6.1. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения Компания вправе направить Пользователю предупреждение с требованием устранить нарушение в разумный срок.

6.2. В случае не устранения нарушения в установленный срок, а также в случае грубого или неоднократного нарушения, Компания вправе применить следующие меры:

6.3. Компания вправе самостоятельно определять наличие и факт нарушения, руководствуясь положениями настоящего Соглашения и нормами действующего законодательства РФ.

7. Разрешение споров

7.1. Претензионный порядок. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения, Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров. Пользователь обязан направлять все претензии в письменной форме на электронный адрес Компании e-mail: legal@afisha365.ru до обращения в суд.
Срок ответа на претензию составляет 30 (Тридцать) календарных дней с момента ее получения.

7.2. Подсудность. При недостижении Сторонами согласия они вправе обратиться за защитой своих интересов в судебные органы соответствующей инстанции, в соответствии с действующим процессуальным законодательством РФ.

7.3. Применимое право. Настоящее Соглашение, его толкование и исполнение регулируются законодательством Российской Федерации.

Дата публикации 28.10.2025 г.

Дата вступления в силу 28.10.2025 г.

Выберите город